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UX Workshops für SAP-Projekte Mit Ihren Key Usern zum Konzept, bevor jemand Code schreibt.

Ich moderiere UX Workshops vor der S/4HANA-Migration, für das Fiori Launchpad und vor eigenen Apps. Am Tisch sitzen Key User, Fachbereich und IT. Sie gehen mit Ergebnissen raus, die Ihre Entwicklung direkt nutzen kann.

Maximilian Gräf moderiert einen UX Workshop mit Key Usern
Fachbereich und IT an einem Tisch
Projekte fürKundenlogos: SAP, E.ON, dm-drogerie markt, Bundesagentur für Arbeit, CANCOM, Thalia, XitingKundenlogos: SAP, E.ON, dm-drogerie markt, Bundesagentur für Arbeit, CANCOM, Thalia, Xiting
Ausgangslage

Was ein UX Workshop in SAP-Projekten leistet

In SAP-Projekten kommen Anforderungen oft als Liste. Entscheidungen fallen im Customizing, die Key User sehen das Ergebnis erst im Test.

Ein UX Workshop dreht das um. Er bringt die Menschen zusammen, die später mit der Software arbeiten, und die, die sie bauen. Gemeinsam klären wir Rollen, Abläufe und Anforderungen, bevor jemand Code schreibt.

Typische Anlässe, mit denen Kunden zu mir kommen
?Vor der S/4HANA-Migration: Welche Rollen brauchen welche Apps?
?Das Launchpad ist gewachsen, und keiner findet mehr etwas.
?Eine eigene Fiori-App ist geplant, der Ablauf aber noch unklar.
Ablauf

So läuft ein UX Workshop ab

1

Vorbereiten

Ziele klären, Teilnehmende auswählen, kurze Gespräche mit Fachbereich und IT.
2

Workshop durchführen

Ein halber oder ganzer Tag, vor Ort oder remote. Ich moderiere, Ihr Team bringt das Wissen.
3

Auswerten

Protokoll, Rollenbild und priorisierte Anforderungen, meist innerhalb einer Woche.
4

Weiterarbeiten

Auf Wunsch baue ich daraus einen Prototyp in Code oder UX-Leitplanken für Ihr Team.
Ergebnis

Was Sie danach haben

Ein gemeinsames Bild von Rollen, Aufgaben und Abläufen
Priorisierte Anforderungen, die Ihre Entwicklung umsetzen kann
Skizzen oder einen ersten Prototyp als Grundlage für die nächsten Schritte
Zusammenarbeit

Formate

Feste Formate mit klarem Umfang statt Stundensatz. Die Inhalte stimmen wir auf Ihr Projekt ab.

Workshop-Tag

1 bis 2 Wochen
UmfangVorbereitung, 1 Tag Workshop vor Ort oder remote, Auswertung
ErgebnisProtokoll, Rollenbild und priorisierte Anforderungen

Workshop-Reihe

4 bis 8 Wochen
Umfang3 bis 5 Termine mit wechselnden Fachbereichen, begleitend zum Projekt
ErgebnisAbgestimmtes Konzept und Prototyp in Code für die wichtigsten Abläufe
Einsatz

Wann sich ein UX Workshop lohnt

Ein UX Workshop ist kein Selbstzweck. Er lohnt sich dort, wo viele Menschen betroffen sind und Entscheidungen teuer werden, wenn man sie spät korrigiert. In SAP-Projekten ist das fast immer der Fall.

Ich richte jeden Workshop am Anlass aus. Die Methoden wähle ich danach, wer am Tisch sitzt und was am Ende auf dem Tisch liegen soll.

Grundsatz

Erst der Ablauf, dann der Screen. Was Ihre Key User täglich tun, bestimmt, was am Ende gebaut wird.

UX Workshop vor der S/4HANA-Migration

Welche Rollen gibt es, welche Apps brauchen sie, was bleibt im SAP GUI?

ErgebnisEin Rollen- und App-Bild für Ihre UX-Leitplanken

UX Workshop für das Fiori Launchpad

Spaces, Pages und Kacheln entstehen mit den Menschen, die sie täglich nutzen.

ErgebnisEine Struktur je Rolle, die Ihr Basis-Team umsetzen kann

UX Workshop für eine eigene Fiori-App

Mit Key Usern spielen wir echte Fälle durch, Schritt für Schritt.

ErgebnisAnforderungen und ein Prototyp in Code

UX Workshop zu Designsystem und KI-Agenten

Gemeinsame Regeln für mehrere Oberflächen, oder die Frage, wo ein Agent übernimmt und wo ein Screen bleibt.

ErgebnisRegeln, auf die sich alle Teams stützen können
Kernkonzepte

UX-Leitplanken und Kernkonzepte gemeinsam definieren

In einer Workshop-Reihe entsteht ein Rahmenkonzept, das Entscheidungen leitet. Jeder neue Bedarf geht denselben Weg, die UX-Leitplanken halten ihn in der Spur. Ich bringe Vorschläge mit, Ihr Team schärft und gewichtet sie.

StartNeuer Bedarfz. B. eine vereinfachte Bestellanforderung
ErgebnisDer beste Kompromisszwischen Nutzerbedarf, Standard und Aufwand. Nachvollziehbar und für jede App gleich.
UX-Leitplankengelten auf dem ganzen Weg und halten jede Entscheidung in der Spur, egal wer sie trifft.
So ist eine Leitplanke aufgebaut

Jede Leitplanke hat ein Gewicht, einen Leitsatz, eine Begründung und eine Prüffrage. Die Prüffragen werden später zur UX-Checkliste in den Quality Gates.

Fünf Beispiele
Gewicht
Mussverbindlich, Abweichung braucht eine Entscheidung
Sollgilt als Regel, Abweichung wird begründet
KannEmpfehlung, wo es passt
01Leitplanke 1 von 5Muss

So nah am Standard wie möglich, so weit wie nötig

Leitsatz

Wir nutzen zuerst, was SAP mitliefert, und passen nur so weit an, wie unsere Nutzer es brauchen.

Warum

Weniger Aufwand bei jedem Update.

Konkret

Wege vom Standard bis zur Eigenentwicklung der Reihe nach prüfen. Keine kopierten Standard-Apps.

Ohne Leitplanke

Überflüssige Felder werden per Entwicklung ausgeblendet.

Mit Leitplanke

Ungenutzte Felder blendet ein Key User per Adapt UI aus.

?
Prüffrage

Haben wir die Wege näher am Standard geprüft und begründet, warum sie nicht reichen?

Methoden

Methoden in meinen UX Workshops

Oft ist es ganz pragmatisch: Ich setze mich mit Ihren Key Usern zusammen, wir schauen auf die echten Probleme und arbeiten direkt an Lösungen. Methoden setze ich gezielt dort ein, wo sie Klarheit bringen.

Maximilian Gräf im Gespräch mit Key Usern per Videocall
Erst zuhören, dann skizzierenDie meisten Antworten liegen im Arbeitsalltag Ihrer Key User. Deshalb starte ich dort und nicht im Methodenkoffer.
Vor OrtRemoteHybrid
01

Gespräche am echten Arbeitsplatz

Der häufigste Start: Wir schauen Key Usern über die Schulter, sprechen über ihre Probleme und skizzieren direkt erste Lösungen.

02

Rollen- und Aufgabenanalyse

Wer macht was, wie oft, mit welchen Apps? Die Basis für Launchpad und App-Zuschnitt.

03

User-Journey-Mapping

Wir zeichnen einen echten Ablauf Schritt für Schritt nach. Brüche zwischen SAP GUI, Fiori und Excel werden sichtbar.

04

Personas aus echten Rollen

Keine erfundenen Figuren, sondern Ihre Rollen mit ihren Aufgaben und Zielen.

05

Skizzen und Prototyp in Code

Varianten entstehen im Workshop. Den besten Ansatz baue ich danach als klickbaren Prototyp auf Basis von Fiori.

06

Bewertung entlang der Fiori-Prinzipien

Bestehende Apps prüfen wir gemeinsam gegen die Fiori Design Guidelines. Das ist ein guter Einstieg in ein UX-Quality-Gate.

Maximilian Gräf
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